1年前に冷凍庫を国内メーカーA社で購入しました。
安心なはずの国内メーカーだったのに1年で壊れました。
国内メーカーだけど中国製なんですけどね。
でもギリ保証期限内 (あと15日ほど) だったので良かったです。
冷凍庫が1年で壊れるなんてありえなくない？
新品を送るので、その箱に入れて壊れた冷凍庫を送ってください。
となりました。
追記 2/4
交換してもらった冷凍庫は調子がいいです。
すぐ凍る！と感じています。
これって新品だからというより、壊れる前から調子が悪くなってたのかも？
壊れないのが一番だけど、保証期限内に壊れたのはラッキーではあります。
同時引き取りって何？
伝票に同時引き取りとはありました。
けどヤマトさんは知らなかったんです。
もしかしてA社が「同時引き取り」言ってるだけ…
結局、同時ではなく梱包できて電話して取りにきてもらいました。
手伝ってくれない！
冷凍庫って素人が入れ替えるのは難しいんです。
だって箱になってくてバラバラになっちゃったんです。
A社の人がヤマトさんが手伝ってくれるから大丈夫と言ってたんです。
けどヤマトさんにそんな余裕はありませんでした。
頑張って何とか梱包することができました。でも母親には絶対にムリ！
国内メーカーなんだけど、こんな対応が普通なんだろうか？
なんで？同時引き取り
送られてきた冷凍庫を取り出して、壊れた冷凍庫を入れて梱包するんです。
こんなの絶対に同時引き取りなんてムリです。
ヤマトさんに手伝ってもらうのもムリです。
冷凍庫を入れ替えて同時引き取りするなんて誰にもできないと思うだけど…
まとめ
いまも10年以上使ってる冷蔵庫と20年以上使ってる冷蔵庫があります。
冷凍庫なんて1年や2年で壊れるものではないと思ってました。
国内の会社だけど製造は中国なので国内では修理できないかも？
交換してもらった冷凍庫は、保証しないと言われました。
新品に交換してもらえたけど、手放しでは喜べません。
冷凍庫なんだから、最低でも10年は壊れないでいてくれないと…
